Prestamos serviços de manutenção preventiva e corretiva disponibilizando diversos planos de Suporte na medida do seu negócio.

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Suporte Técnico

Suporte Premium

Com a atual demanda por mão de obra especializada, ambientes cada vez mais críticos, onde o downtime não pode acontecer, nós nos destacamos no mercado com técnicos altamente preparados.

O suporte técnico a usuários de uma empresa, geralmente é dispendioso e ainda difícil de gerir ou medir sua satisfação. A 24horasonline possui um sistema de gestão de chamados e SLA para atendimento de seus usuários aliado a um alto nível de satisfação com rapidez, comprometimento, cordialidade.

Para se ter uma gestão eficiente de TI e necessário um investimento muito grande em equipe técnica e treinamentos para profissionalização, padronização e politicas de gerenciamento de TI. A 24horasonline possui o know how necessário junto ao baixo custo para a sua empresa ter toda a infraestrutura necessária, qualidade e segurança em sua rede.

Projetos

Projetos de TI

Atuamos com projetos de rede, virtualização de servidores, wireless survey, entre outros. Sempre com alta qualidade, seguindo padrões comprovados de mercado (ITIL, Cobit, PMP…) e levando em conta a necessidade do negócio do cliente:

  • Rede – Projetos de alto nível, utilizando tecnologias e metodologias já testadas e comprovadas no mercado, como Wireless e Dados. Configuração de equipamentos como roteadores, switches, serviços como DHCP e DNS.
  • Virtualização de servidores – Voltado para pequenas e médias empresas que queiram reduzir o numero de servidores físicos em seus Data Centers ou disponibilizar ambientes virtuais para seus colaboradores.
  • Data Centers ou disponibilizar ambientes virtuais para seus colaboradores.
  • Temos experiência com diversos cenários e tecnologias para isto, trazendo soluções especificas para diversos problemas comuns, como dimensionamento, manutenção, administração e inventario dos equipamentos, recuperação de desastres e alta disponibilidade, assim reduzindo o custo.
  • Wireless survey – Este tipo de projeto visa verificar a melhor localização para os access points, visando cobrir toda a área de trabalho e verificar possíveis interferências no sinal da rede wireless. Pode ser feita antes da instalação dos equipamentos no escritório, quanto depois para buscar melhor problemas com o sinal.
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Redes

Redes

Implantar equipamentos de rede altamente eficientes com armazenamentos e servidores flexíveis e potentes pode ajudar a criar uma infraestrutura resistente, ágil e econômica para proporcionar avanços, tais como a virtualização e a computação em nuvem. Sua companhia possui estes recursos?

Criamos projetos para viabilizar e estruturar sua rede de forma a torná-la mais eficiente e mais segura utilizando os padrões internacionais de rede.

Gerenciamento de TI

Gerenciamento de Ti

A fim de responder com êxito às necessidades do mercado, processos de negócios precisam ser rápidos, eficaz, seguro e personalizável. O objetivo é, portanto, a aplicação eficaz das exigências do negócio. Além do desenho dos processos em TI, uma estratégia de TI otimizada considera que a implementação dos seus recursos, ou seja, dados, aplicativos, tecnologias, sistemas e pessoas.

Oferecemos experiência e qualidade com base em nossa experiência na concepção

Manutenção em Hardware

Manutenção de Hardware

A indisponibilidade do sistema se traduz diretamente em perda de produtividade, perda de receita e pode ter um impacto significativo à sua empresa. Por isso fornecemos uma opção abrangente de manutenção de hardware, que asseguram máxima disponibilidade e produtividade.

Sabemos que todos os equipamentos possuem um tempo de vida útil e que em algum momento algum componente poderá se deteriorar e parar de funcionar.

Com este intuito, possuímos equipes especializadas em manutenção de sistemas e hardware das mais diversas marcas e fabricantes e podemos garantir que uma vez que em sua empresa ocorra um problema desta origem, este problema passa a ser nosso.

Serviços de manutenção de hardware fornece suporte de alta qualidade e ao mesmo tempo a flexibilidade de escolher o nível de serviço exigido por sua empresa

  • Escolha de tempos de resposta.
  • Manutenção preventiva.
  • Suporte Remoto e preditivo.

Especializado nas Marcas

O que sua empresa precisa?

Caso a solução que você precisa não esteja listado em nossos serviços, entre em contato para que possamos fazer uma avaliação e lhe propor soluções personalizadas sobre demanda. Também contamos com vários parceiros de destaque no mercado ao qual podemos da boas referências para atende-lo com segurança e comodidade.

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